Para realmente saber lo que el cliente experimenta en su sitio web y conocer, si su empresa cumple con los objetivos que se trazó en el ámbito online, existe el Online Mystery Shopper (comprador oculto en línea).

Esta técnica utiliza supuestos compradores de su Target, que dramatizan ser clientes, y que luego de su experiencia virtual completan una detallada encuesta sobre su sitio web. Luego, un equipo de profesionales las interpretará.

La calidad en el servicio es un punto importante para la subsistencia de cualquier empresa. Aprenda desde la visión de sus clientes y e-volucione.

» Debajo puede observar como funciona nuestra metodología.

Si lo prefiere también puede ver: ¡Visualizala Ahora!
 
Buscaremos una muestra de personas igual al perfil de los usuarios de su página web, y en algunos casos a las mismas personas que navegan su sitio web.

Ejemplo: hombres de 25 a 35 años, nivel socio-cultural alto-medio que residan en Santiago de Chile, que utilizen internet para informarse de las noticias diariamente.
 
Una vez encontrada la muestra de Online Mystery Shoppers, estos completarán una detallada encuesta en forma online, previamente diseñada por Click2Check y la Empresa para alcanzar todos los objetivos a analizar.

La profundidad de cada investigación es clave para los futuros cambios a implementarse.
 
Se recopilarán y analizarán los resultados de las encuestas, las que serán interpretadas por profesionales multidisciplinarios: Psicólogos, Sociólogos, Expertos en Marketing y Tecnología. Esta investigación será confidencial y personalizada.

La opinión y comportamiento de sus clientes virtuales será esencial para el futuro éxito.
 
Su empresa obtendrá una detallada investigación de mercado. Encontrará todo lo necesario para mejorar su sitio web y servicios online pudiendo flexibilizar a su empresa en el mundo virtual.

Ahora conoce sus consumidores virtuales y lo que esperan de su sitio web. E-volucione.
 
Click2Check SRL - Online Mystery Shoppers ™ es una Marca Registrada. Copyright © Expediente 526529. Todos los derechos reservados ® 2006-2007.
Contacto por Países Coming Soon! Em Breve! Artículos y Opiniones ¡Suscribase ahora! Contáctenos Página Principal