Revele
y depure cuales aspectos del sitio están debilitando el
potencial consumo de los clientes target, estableciendo a la vez
prioridades para mejorar y lograr la mayor atención y uso
del Sitio Web a investigar.
En el test se estudiarán aspectos como:
Colores, tamaños de letra, facilidad de navegación,
legibilidad, forma de encontrar y buscar información dentro
del sitio, penetración e impacto del Sitio Web al cliente,
la personalización y customización según
sus perfiles, procesos de registración-accesos y newsletters
ofrecidos, entre otros detalles esenciales.
Se buscará cumplir con la
regla primordial de los 3 clicks, la cual se basa en recorrer
un Sitio Web y lograr la satisfacción de lectura del cliente
en 3 clicks. Ej.: Noticias – Negocios –
Nota buscada.
Este Test es aplicable a cualquiera
de las etapas de vida de un sitio web: Lanzamiento,
Introducción, Madurez y Declinamiento.
Beneficios
de Investigación | Casos
Recientes |
